Accueillir les publics issus du champ social au sein d’un musée ou d’un lieu du patrimoine
Les clefs pour recevoir les personnes éloignées de l’offre culturelle
Parmi les missions des musées, services d’archives, monuments, domaines, jardins… figure l’accueil des populations les plus larges. Ces établissements développent donc des moyens pour favoriser l’accès des personnes que leurs conditions de vie éloignent de la culture. Cette formation questionne la venue des publics issus du champ social. Elle identifie leurs freins à la visite et propose des méthodes simples pour faciliter leur accueil dans une optique de respect mutuel.
– comprendre les enjeux liés à l’accueil des visiteurs du champ social au sein des institutions muséales et patrimoniales
– replacer leur pratique professionnelle dans le cadre de la charte du ministère de la Culture
– identifier les logiques d’accueil de ces publics
– mobiliser les méthodes et techniques d’accueil et de prise en charge de ces visiteurs
– questionner leur pratique professionnelle, prendre du recul et ouvrir des pistes de réflexions
A l’issue de cette formation, la structure appuiera l’accueil des publics éloignés des institutions culturelles sur des équipes soudées autour d’une vision et d’une pratique professionnelle partagées.
DATES PROGRAMMÉES
Cycle de 2 jours – 14 heures
Cette formation n’est réalisée qu’à la demande.
Nous consulter : formation@agecif.com
Formation proche : Travailler avec les publics issus du champ social
PROGRAMME
Seront notamment abordées les thématiques suivantes :
Comprendre les visiteurs issus du champ social
mesurer les difficultés d’accès
identifier les freins à la visite
analyser les enjeux de la pratique culturelle
Définir un positionnement professionnel
comprendre les logiques de la charte du ministère de la Culture
replacer son action dans le projet de son institution de rattachement
analyser sa posture professionnelle
valoriser sa culture professionnelle
Ouvrir des pistes d’action innovantes
mesurer l’importance du premier contact
capitaliser sur le temps de visite pour éveiller les esprits
créer le lien pour ouvrir le champ de la passion
Adapter les cinq principes de l’accueil aux visiteurs issus du champ social
préparer la venue
créer le lien
rencontrer les personnes
déplacer les représentations
évaluer l’action
PUBLICS ET PARCOURS
Publics et prérequis
Cette formation s’adresse à l’ensemble des personnels en situation d’accueil ou de travail avec les publics, que ces personnes fréquentent l’établissement seules ou en groupes.
Positionnement
L’inscription à une formation est précédée d’échanges avec nos conseillers formation, pour garantir l’adéquation entre les attentes des bénéficiaires et les objectifs de la formation. En savoir plus…
Parcours
Toutes nos formations sont indépendantes et complémentaires. A partir de chaque module, nous sommes en mesure de concevoir un parcours de formation individualisé et adapté au projet personnel ou professionnel de chaque participant.
MÉTHODES ET DOCUMENTATION
Méthodes pédagogiques et moyens techniques
Une bibliographie et une netographie composent l’essentiel de la ressource documentaire de ce module. Elles sont complétées par des références de bonnes pratiques et d’expériences conduites avec succès.
Méthodes pédagogiques et moyens techniques pour les sessions en classe virtuelle
Si la session est à distance, elle se déroule en classe virtuelle, en visioconférence. C’est une formation synchrone. Ce n’est pas de la FOAD. Les contenus et les méthodes pédagogiques sont pratiquement identiques aux formations en présence. Les échanges en sous-groupes sont fréquents. Il y a peu d’activités pédagogiques à effectuer seul.
Les sessions sont programmées à date fixe comme les sessions en présence. Les séances se déroulent principalement à raison d’une demi-journée par jour, de 3,5 heures, rythmées par deux pauses brèves. Ce séquencement permet une alternance favorable à l’ancrage et aux acquisitions. L’accueil se fait 15 minutes avant chaque séance avec l’ouverture de la salle virtuelle par le formateur. Pour faciliter les échanges les groupes sont limités en nombre. Les temps de travail et de pause favorisent la mise en place de relations informelles entre les participants et avec le formateur. Les participants et le formateur possèdent leurs coordonnées respectives, méls, téléphones, messageries instantanées, pour communiquer entre eux.
L’AGECIF utilise la version Education de Zoom et dispose, à ce titre, de salles de classe privatives pour les sessions à distance. S’inscrire à une formation n’occasionne aucun frais supplémentaire d’abonnement pour le stagiaire. Dès l’inscription, un tutoriel peut être envoyé à la demande au futur stagiaire avec les coordonnées d’un référent AGECIF qui répond dans la journée, en cas de difficultés de connexion. 48 heures avant le stage le lien de la salle est envoyé aux participants par le formateur avec un mot de bienvenue.
Pour participer, il est nécessaire d’avoir un ordinateur relié à Internet avec micro, haut-parleur et webcam. Deux écrans peuvent être un plus, surtout dans le cas des formations impliquant une utilisation fréquente de logiciels complexes.
Espace numérique stagiaires-intervenants
Dès leur inscription à une session et plusieurs semaines après la fin de la formation, les stagiaires bénéficient d’un accès à un espace numérique, lieu d’échanges entre eux et le formateur ou la formatrice. Cet espace permet une relation pédagogique dans la durée : avant, pour se préparer, pendant, pour travailler et après la formation, pour élaborer, appliquer et enrichir les acquis. C’est aussi un lieu d’échanges entre l’équipe de l’AGECIF et les stagiaires.
Documentation
Une netographie et une bibliographie sont fournies aux participants à l’issue de la formation.
FEST – Former et se former en situation de travail
A l’AGECIF, nous avons une forte conscience qu’une personne formée irrigue, par ses connaissances, ses méthodes et ses savoir-faire nouvellement acquis, une équipe, une entreprise, voire un territoire, un pays. Nos méthodes pédagogiques, orientées sur le rapport qu’entretient le participant à l’apprentissage et à la connaissance, favorisent la transmission de pairs à pairs à l’issue de la formation, mais aussi lui permettent de développer son propre « capital cognitif », sa capacité à apprendre en permanence.
Validation des acquis et évaluation
La méthode pédagogique est centrée sur des allers et retours entre contenus théoriques et questionnements en rapport avec la situation professionnelle des stagiaires. En conséquence, la validation par le formateur des acquis de la formation, de la compréhension des questions abordées et de l’évolution des compétences se fait tout au long de l’action par un système de questions/réponses, d’exercices, de questionnaires et d’échanges entre les participants et lui-même. Une attestation de suivi de formation est remise à chaque participant à l’issue du module. Elle précise les dates de réalisation et le volume horaire suivi.
FORMATION SUR MESURE OU INDIVIDUELLE
A la demande d’une entreprise, d’un réseau, d’une collectivité, d’un ensemble de structures, cette formation peut être réalisée partout en France et adaptée à la réalité des participants, voire d’un participant, dans ses objectifs, ses contenus, sa durée…
Un gain de temps et d’argent. En savoir plus…
Formations complémentaires
Evaluer les projets d’action culturelle et de médiation
Analyser ses dispositifs d’action et valoriser ses démarches
Construire un projet d’éducation artistique et culturelle
Travailler avec les établissements scolaires
Responsable pédagogique
A déterminer
Nos références et les thématiques
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L’AGECIF est située au 22 rue de Picardie à Paris.
Mél accueil@agecif.com ou formation@agecif.com
Si vous souhaitez qu’on vous rappelle, merci de bien indiquer vos coordonnées et éventuellement vos disponibilités.
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