Comprendre, donner accès et intégrer
Pour qui n’est pas familier des lieux de culture, la porte d’un lieu culturel peut constituer une barrière infranchissable. Et, une fois entré, il est des codes qui déroutent... Cette formation identifie les freins auxquels sont confrontés les publics issus du champ social. Elle questionne le contexte et les modalités d’accès. Elle vise à créer des réflexes et propose des méthodes simples pour faciliter l’accueil dans une optique de respect mutuel.
A l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
- comprendre les enjeux liés à l’accueil des publics issus du champ social
- définir une position professionnelle face à ces publics
- identifier les freins à la fréquentation
- ouvrir des pistes de réflexions sur les outils à mettre en œuvre
A l’issue de cette formation, la structure ou le service améliorera sa compréhension des publics issus du champ social et renforcera sa qualité d’accueil.
Publics & Parcours
Méthodes & Documentation
Programme
Dates & intervenant
Publics
Cette formation s’adresse à l’ensemble des personnels en situation d’accueil ou de travail avec les publics, que ces personnes fréquentent l’établissement seules ou en groupes. Cette formation est ouverte à des participants issus du monde du spectacle vivant, de l’univers muséal et patrimonial, du champ des arts plastiques et visuels.
Parcours
Dans un parcours général sur les publics et les populations, cette formation se marie utilement à Bâtir une stratégie jeune public, Travailler avec les seniors actifs et Travailler avec les structures de proximité. La mesure de l’impact des dispositifs est traitée dans Evaluer les actions conduites en direction de ses publics.
Cette formation est particulièrement adaptée aux demandes des personnes qui envisagent de mobiliser leur droit individuel à la formation (DIF).
Méthodes
Cette formation est ancrée dans la réalité quotidienne des participants. Les contenus théoriques et méthodologiques sont apportés au cours de l’analyse de situations concrètes proposées par les participants ou soumises par l’intervenant.
Documentation
Une bibliographie et une netographie composent l’essentiel de la ressource documentaire de ce module. Elles sont complétées par des références de bonnes pratiques et d’expériences conduites avec succès.
Evaluation
Une attestation de formation est délivrée à chaque participant à l’issue du module.
Au cours de cette formation seront notamment abordées les thématiques suivantes :
Comprendre les publics issus du champ social
mesurer les difficultés d’accès
identifier les freins à la visite
analyser les enjeux de la pratique culturelle
Définir un positionnement professionnel
replacer son action dans le projet de l’institution
analyser sa posture professionnelle
valoriser sa culture professionnelle
Ouvrir des pistes d’action innovantes
mesurer l’importance du premier contact
capitaliser sur le temps de visite pour éveiller les esprits
créer le lien pour ouvrir le champ de la passion
Adapter les cinq principes de l’accueil aux publics issus du champ social
préparer la venue
créer le lien
rencontrer les personnes
déplacer les représentations
évaluer l’action
4 sessions
A Paris - Cycle de 2 jours - 12 heures
AGECIF - 22 rue de Picardie, 75003 Paris
les 10 et 11 octobre 2011
les 30 et 31 mai 2012
les 15 et 16 octobre 2012
A Bordeaux - Cycle de 2 jours - 12 heures
IDDAC - 59, avenue d’Eysines, 33110 Le Bouscat
les 13 et 14 juin 2012
Responsable pédagogique
Hélène Koempgen
